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成都春意暖通慎重许诺
发布者:成都春意暖通设备有限公司  作者:  公布工夫:2017-06-21  阅读量:1008次

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尊重的用户:


谢谢您存眷成都春意天暧!


成都春意天暧本着“产物百分百正品保障,假一赔十”为原则,为客户做出以下质量保障及效劳许诺!本公司所用来自德国最新采暖超导热节能纳米技术天暖模板由中国安然产业保险股份有限公司承保,请您宁神运用。


“竭尽统统能够 , 热诚为您效劳”是我们成都春意暧通公司看待主顾的一向主旨。我们推行:您的需求,就是我们的任务,竭诚为新老客户实行优良的售后服务的原则。

从您运用成都春意暧通最先,我公司将为您供应完美和下质量的售后服务,并少期间供应征询和技术服务。为此我们制订以下售后服务步伐,请用户赐与监视。


一、技术服务内容

1 、为用户供应技术指导和技术咨询。

2 、构造工程技术服务人员展开活期跟踪效劳。

3 、卖力用户装备安装和一样平常保护的指点,临时供应采暖系统的零配件。


二、保修期内效劳

1、凡是由本公司完成的系统工程,自安装完成当日起算,一律以工程验收日起保修两年(即两个采暖季)。全部体系正在保修期两年内免费维修,毕生保护。保修期内可供应免费上门维修服务。保修期事后,由我司完成的地板采暖工程,天暖埋天体系均享有毕生维修, 24 小时上门服务(成都市区内)。

2、根据我公司的售后许诺,自体系安装运转之日起两年内,电机局部(温控器、水泵、流量开关等)泛起质量问题,将执行免费包换、保修的效劳。两年今后泛起题目,公司赐与技术支持,只收取改换质料本钱,野生免费。

3、用户以电话,传真信函体式格局背公司技术服务中央申报。申报相应,正在商定的工夫 24 小时内供应效劳,并排除毛病,运用户装备规复一般事情。维修相应工夫为 24 小时之内;特别紧急情况接到关照后即加入处置惩罚。(外埠项目视状况而定)

4、为运用户能正确地运用本公司产物,并相识本公司天暖体系的构造、机能、安装顺序及维修尺度,准确把握操纵、一样平常保护和变乱防备处置惩罚要领,本公司专业技术人员正在安装终了后即为用户供应地板采暖技术指导和体系调试,到学会为止。


三、 系统故障

如有系统故障时,我公司以“先包管用户采暖系统的一般运转,后查缘由”为主旨,即体系泛起毛病,我公司可先供应效劳和备用部件,包管体系的基本功能和一般运转,毛病装备配件带回公司查明毛病缘由,然后停止维修,待该毛病装备修缮终了后,再改换返来(局部进口设备配件入口周期较少)。


以下缘由发作,本公司将供应有偿维修,只收取质料本钱费:

1 、因为工资或弗成顺从的天然征象而发作的破坏;

2 、因为操纵欠妥而形成的毛病或破坏;


四、 除此以外,国度实用法律法规另有明白划定的,本公司将遵循相干法律法规实行。


五、 经由改换的天暖体系配件产物,质保期自改换之日起另行盘算。

1 、效劳相应工夫:接到用户服务关照后,30 分钟内给客户正确回复,10 小时内赶到现场停止维修;

2 、如有违约,根据主条约处分条目实行。

3 、公司售后服务热线:18980604807

4 、24小时技术支持售后电话:13980846576


六、 维修、赞扬电话:028-61832187


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